昌乐源丰热力有限公司供热知识宣传进社区志愿服务活动

为进一步提升全县供热服务水平，着力打造“品质市政、幸福民生”的为民服务品牌，2023年9月17日，昌乐源丰热力有限公司开展供热知识宣传进社区志愿服务活动，将“营业厅”搬到群众家门口，将贴心服务送到群众身边，让群众深入了解供热法律法规，全面掌握用热常识。

活动中，宣传志愿者分别在金都世纪城、卡纳圣菲、九龙湖等小区设立宣传服务点，通过悬挂宣传横幅、发放宣传材料、解答群众咨询等方式开展供热知识宣传。现场向群众演示了如何分辨供热阀门开启状态，如何排气、排污等简单的故障排除方法，讲解了室内用热设施维护保养等知识，发放了《供热须知》、《温馨小提示》、《潍坊市供热条例》、《安全供热常识》等宣传材料，解答了群众关于用热入网报装、供热缴费、报停等问题，手把手指导用户使用手机线上办理相关业务流程。同时，积极向广大群众征求对供暖工作的意见建议，进一步拉近了供热企业与用户之间的距离，为下步提升供热服务水平奠定基础。

  下一步，县住建局将继续强化供热服务监管，督促各供热企业持续提升供热服务水平，扎实开展供暖“冬病夏治”行动，打响“品质市政、幸福民生”的为民服务品牌。