昌乐源丰热力有限公司

供热知识宣传 供热服务再提升

 为进一步提高供热服务水平，切实提升用户满意度，2024年2月5日，昌乐源丰热力有限公司根据政府“品质市政、幸福民生”的要求，在贵和福苑、幸福城等小区开展供热宣传活动。

  本次活动由办公室组织，在小区明显位置设立宣传台，现场发放供热服务手册，向用户普及供热知识，宣传私增供热面积、私自放水和安装放水装置等违规用热行为的危害，规范用热行为，提升供热质量；与用户面对面沟通，不仅方便了用户更好地了解用热常识，也拉近了供暖企业和用户之间的距离；同时，外网工作人员认真听取了居民对当前供热工作的建议或意见，为提高供热服务品质，营造和谐、良好的供用热环境起到了推动作用。

下一步，昌乐源丰热力有限公司公司将会常态化开展访民问暖活动，多渠道、全方位向热用户宣传供热相关政策和供热常识，畅通供热咨询渠道，及时受理、解决、反馈群众的供热诉求和问题，维护供用热双方的合法权益，创建和谐的供用热关系。在普及用热知识的同时不断提升供热服务水平，将志愿服务融入民生服务，让服务暖在群众心坎上。